Политика за поверителност

Последна актуализация: Януари 2025

1. Обща информация

FormAxxent („ние", „нашата компания") се ангажира да защитава поверителността на личните данни на нашите клиенти и посетители. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

2. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е FormAxxent, регистрирана в България. Можете да се свържете с нас относно въпроси, свързани с обработката на лични данни, чрез формата за контакт на нашия уебсайт.

3. Какви лични данни събираме

Събираме следните категории лични данни:

  • Идентификационни данни: име, телефонен номер, имейл адрес
  • Здравословна информация: фитнес цели, предишен опит с упражнения, здравословни ограничения (само ако ги споделите доброволно)
  • Комуникационни данни: съобщения изпратени чрез контактната форма
  • Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система (събирани автоматично)
  • Данни за използване: информация за това как използвате нашия уебсайт

4. Как събираме лични данни

Събираме лични данни по следните начини:

  • Директно от вас чрез контактните форми на уебсайта
  • По време на телефонни разговори или лични консултации
  • Автоматично чрез използването на уебсайта (чрез бисквитки и подобни технологии)
  • При записване за фитнес програми или услуги

5. Защо обработваме вашите лични данни

Обработваме вашите лични данни за следните цели:

  • Предоставяне на фитнес услуги и консултации
  • Отговаряне на запитвания и комуникация с клиенти
  • Създаване на персонализирани тренировъчни програми
  • Подобряване на качеството на нашите услуги
  • Изпълнение на правни задължения
  • Анализ на използването на уебсайта за подобрения

6. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни въз основа на:

  • Вашето съгласие: за маркетингови комуникации и незадължителни услуги
  • Изпълнение на договор: за предоставяне на заявените фитнес услуги
  • Правомерен интерес: за подобряване на услугите и анализ на уебсайта
  • Правно задължение: за спазване на приложимото българско законодателство

7. Споделяне на лични данни

Не продаваме, не търгуваме или не предаваме вашите лични данни на трети страни без ваше изрично съгласие, освен в следните случаи: когато е необходимо за изпълнение на услугата (например квалифицирани фитнес специалисти), за спазване на правни изисквания или защита на нашите права и безопасност.

8. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, или според изискванията на българското законодателство. Обикновено това е период от 3 години след последната ви активност, освен ако законът не изисква по-дълъг период на съхранение.

9. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

  • Право на достъп: можете да поискате копие от вашите лични данни
  • Право на корекция: можете да поискате корекция на неточни данни
  • Право на изтриване: можете да поискате изтриване на вашите данни при определени условия
  • Право на ограничаване: можете да поискате ограничаване на обработката
  • Право на преносимост: можете да поискате прехвърляне на данните ви
  • Право на възражение: можете да възразите срещу обработката
  • Право на оттегляне на съгласието: по всяко време

10. Безопасност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Всички данни се предават чрез защитени връзки и се съхраняват на сигурни сървъри.

11. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на вашето потребителско изживяване. За подробна информация относно използването на бисквитки, моля прегледайте нашата отделна Политика за бисквитки.

12. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика при необходимост. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с нова дата на актуализация. Препоръчваме ви периодично да прегледвате политиката за поверителност.

13. Контакт

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или искате да упражните вашите права, моля свържете се с нас чрез контактната форма на уебсайта. Ще отговорим на запитванията ви в рамките на един месец.

Важна информация

Ако считате, че вашите права за защита на данните са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в България.